ہسپتال میں ‘پانچ منٹ کے لیے مردہ’ ہونے والی خاتون نے اپنی حیرت انگیز داستان سنائی ہے۔

سینتیس سالہ نیٹلی میک مورن کو یونیورسٹی ہاسپٹلز کوونٹری کے A&E ویٹنگ روم میں دل کا دورہ پڑا جس کے بارے میں ان کا خیال ہے کہ اسے روکا جا سکتا تھا۔

نیٹلی کو 22 مارچ کی رات ایک بجے سینے میں درد کی شکایت ہوئی اور انہوں نے اسے دل کا دورہ سمجھ کر ایمرجنسی سروسز کو فون کیا۔

دو گھنٹے سے زیادہ گزرنے کے بعد ایمبولینس کا کوئی نشان نہ ہونے کے باعث ان کے دوست نے مجبوراً اپنی گاڑی میں انہیں ہسپتال پہنچایا، جہاں نیٹلی کے مطابق ان کا دل بحال ہونے سے پہلے پورے پانچ منٹ تک رکا رہا۔

رگبی، واروکشائر سے تعلق رکھنے والی نیٹلی نے بتایا کہ “میں خوفزدہ تھی، مجھے معلوم تھا کہ میرے ساتھ کچھ سنگین مسئلہ ہے۔ ہم نے ایمبولینس کا ڈھائی گھنٹے انتظار کیا۔”

انہوں نے کہا کہ “ایک بار جب ہم وہاں پہنچے تو ہم نے A&E میں آدھا گھنٹہ انتظار کیا اور میں مسلسل تکلیف میں رہی، مجھے اس چھوٹے سے کوریڈور میں فرش پر لیٹنا پڑا اور لوگ مجھ پر آتے جاتے رہے۔”

انہوں نے مزید کہا کہ “مجھے اس کے بعد زیادہ یاد نہیں ہے کیونکہ ایک بار جب میں ویٹنگ روم میں واپس آئی تو پھر دل کا دورہ پڑا تھا۔ مجھے پانچ منٹ کے بعد دوبارہ زندہ کیا گیا اور انتہائی نگہداشت میں منتقل کیا گیا جہاں میں CCU میں منتقل ہونے سے پہلے ایک ہفتہ تک رہی۔”

اس کے بعد نیٹلی نے ایک ہفتہ انتہائی نگہداشت میں اور دوسرا ہفتہ CCU میں گزارا، ان کے الزامات کی تحقیقات جاری ہیں۔

بیٹنگ شاپ کی سابق کارکن کا کہنا ہے کہ انہیں پہلے سے دل کی کوئی بیماری نہیں تھی، لیکن اس کے بعد انہیں کورونری دل کی بیماری کی تشخیص ہوئی ہے اور اس کے دو اسٹنٹس لگائے گئے تھے۔

نیٹلی نے اپنی صحت کے خوف کے بعد یونیورسٹی ہاسپٹلز کوونٹری اور واروکشائر NHS ٹرسٹ میں شکایت درج کرائی ہے، جس کی وجہ سے وہ اپنی ملازمت چھوڑنے پر مجبور ہو گئی ہیں اور اپنی علامات پر قابو پانے کے لیے دن میں 12 گولیاں کھا رہی ہیں۔

اب ان کا دل صرف 25 فیصد کام کر رہا ہے، ان کا دعویٰ ہے کہ اگر اسے پہلے ہی دیکھا جاتا تو چیزیں مختلف ہوتیں۔

نیٹلی کا کہنا تھا کہ “میں واقعی ناراض ہوں کہ انہوں نے مجھے سنجیدگی سے نہیں لیا اور مجھے ہتھیلی پر رکھ کر انتظار گاہ میں واپس لے گئے۔”

یونیورسٹی ہاسپٹلز کوونٹری اینڈ واروکشائر (UHCW) NHS ٹرسٹ کے ترجمان کا اس حوالے سے کہنا تھا کہ “ہم مریض کی رازداری کی وجہ سے انفرادی کیسز پر تبصرہ کرنے سے قاصر ہیں۔”

ویسٹ مڈلینڈز ایمبولینس سروس کے ترجمان نے اپنے بیان میں کہا کہ  “ہم محترمہ میک مورن سے تاخیر سے جواب دینے پر معذرت چاہتے ہیں۔ ہمیں منگل 22 مارچ کو صبح 1 بجکر منٹ پر 21 سانس لینے میں دشواری والے مریض کے لیے ایک کال موصول ہوئی، جو کہ ایک کیٹیگری 2 کال تھی۔

مزید کالیں رات 2.00 بجے، 2.18 اور 3.13 پر موصول ہوئیں، جس کے دوران مریض کا دوبارہ ٹرائل کیا گیا، اور ہر ایک پر اس موقع پر زمرہ 2 کا جواب تیار کیا گیا۔

ترجمان کا مزید کہنا تھا کہ “ہم تاخیر کو کم کرنے کے طریقے تلاش کرنے کے لیے مقامی شراکت داروں کے ساتھ مل کر کام کرتے رہتے ہیں تاکہ ہمارا عملہ زیادہ تیزی سے جواب دے سکے۔ ہمارا عملہ اور رضاکار جتنی جلدی ہو سکے جواب دینے کے لیے انتھک محنت کرتے ہیں۔”